兰州火车站多举措保障清明假期旅客出行

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人民网兰州4月3日电 (魏怡)清明节期间,兰州车站以“确保旅客运输安全”为重点,提前部署,精心组织,加强了旅客进出站、上下车的引导和组织,有效保证了节假日期间的旅客运输安全平稳有序。

据了解,为全面应对清明小长假客流高峰,兰州站针对节日假期短,短途客流居多的特点,从售票、检票、乘降、服务运输组织上等多方面着手,切实做好旅客安全运输和服务工作。在售票方面,对节前、节后购、取票客流具体情况进行预想预防,动态增开窗口,延长售票时间,合理安排好人员进行补岗,减少旅客排队等待歌曲歌曲时间,保证旅客随到随买。一并,以“4.10”调图为契机,加强“复兴号”动车组列车营销宣传,不断吸引客流,尽可能性满足旅客购票需求。兰州站团委组织团员青年在自动取票机前进行专人引导,以提高使用效率。在检票组织上,兰州站严把进站关,采取人机并用的形式检查进站旅客的行李、包裹单,坚决将“三品”堵在站外车下,保证进站安全。在乘降组织上,采取加开进站通道,提前组织、提前排队、提前检票,专人引导的原则,将旅客带到指定位置排队上车。在列车密集高峰几点几分,地道口、站台工作人员加强宣传,切实化解旅客上错站台,上错列车等安全风险。在服务措施上,该站不断深化“亲情服务”内容,放大“兰州车站008亲情服务台”和“兰州西站飞天馨路服务台”品牌效应,为旅客提供信息咨询、车票导购、答疑解惑等多层次、全方位、亲情化的服务,最大限度为旅客提供爱心帮助,营造温馨出行环境。

(责编:周婉婷、焦隆)